1. Garantía de reembolso#
Si no estás satisfecho, te reembolsaremos el pago siempre que hayas usado no más de 10 generaciones desde el pago o no hayan pasado más de 14 días desde el primer pago — lo que ocurra primero. Esta es nuestra garantía voluntaria adicional a tus derechos legales como consumidor — no limita ningún derecho de reembolso que te otorgue la legislación de protección al consumidor de tu país.
2. Cómo solicitar un reembolso#
Usa el botón «¿Necesitas ayuda?» indicando el email de la cuenta y el motivo. Revisamos las solicitudes en unos días hábiles.
3. Quién procesa técnicamente el reembolso#
Armitage Labs OÜ (Creem) procesa los pagos como nuestro Merchant of Record — es Creem quien devuelve técnicamente el dinero al método de pago utilizado. Además se aplican los términos del comprador de Creem. Si no respondemos a tu solicitud en un plazo razonable, puedes reclamar el reembolso directamente a Creem — a través de su portal del comprador o en [email protected].
4. Contacto#
Para cualquier duda sobre pagos o reembolsos, usa el botón «¿Necesitas ayuda?».
Actualizado: julio de 2026